Eventi: format, comunicazione, biglietteria
Non solo il sito dell'evento: il format, il posizionamento, il funnel di prenotazione e la programmazione di una stagione intera.
Un evento riesce o fallisce prima che qualcuno apra il sito. Il sito serve a raccogliere, non a convincere: convince il format, la location e il passaparola. Per questo la competenza utile non è solo tecnica.
Cosa vuol dire farlo davvero
Scegliere una direzione e togliere tutto il resto. Un format di serate house con aperitivo in location sempre diverse funziona perché è una sola promessa ripetuta, non perché elenca dieci cose. La comunicazione si riscrive fino a stare in tre pilastri, e tutto quello che non ci sta viene tolto dal sito, anche se costa fatica averlo scritto.
Il funnel di una serata è corto
Gruppo di messaggistica, locandina, sito, form, messaggio precompilato. Cinque passaggi, e ognuno va misurato: la dispersione in una serata è altissima e chi si perde non torna domani, perché la serata è sabato. Per questo la prenotazione deve stare dove le persone già scrivono — la messaggistica — e non dietro un’applicazione da installare.
La parte industriale
Una stagione di ventiquattro serate con altrettante formazioni non si gestisce a mano. Serve un archivio con data, ora, formazione, genere, foto, doppio spettacolo e collegamento alla biglietteria, e servono viste diverse per il calendario, la programmazione e il prossimo appuntamento. Quando l’archivio esiste, aggiungere una serata è un minuto.
Track record
- Format di serate ideato e portato a un brand con oltre ottomila persone che lo seguono
- Stagione di ventiquattro serate con venticinque formazioni dal vivo, caricata e pubblicata in produzione
- Festival d'arte con installazioni interattive, dalla pagina alla lista d'attesa fino all'applicazione per il pubblico
- Listino e formule con prezzi per persona e per tavolo, e tre canali di prenotazione a pari dignità
- Lista d'attesa con scarsità onesta: i posti rimasti sono un conto vero, non un numero inventato
- Archivi di serate e locali su scala: quasi dodicimila eventi in uno dei portali
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